Zapisz na liście zakupowej
Stwórz nową listę zakupową

Dostawa i płatność

ESUS IT · Dostawa

Wysyłka

Przypominamy, że w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru mają Państwo prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Więcej informacji znajdą Państwo w regulaminie.

01

Koszt wysyłki przesyłek krajowych

Płatność przed wysyłką

Orlen Paczka Orlen Paczka (zamówienia od 50 PLN) GRATIS!
InPost InPost Paczkomat (zamówienia od 50 PLN) GRATIS!
InPost InPost Paczkomat (zamówienia do 50 PLN) 13,00 PLN
InPost InPost Kurier — standard 14,00 PLN
FedEx FedEx 20,00 PLN
DPD DPD 22,68 PLN
Odbiór osobisty Odbiór osobisty GRATIS!

Płatność przy odbiorze

InPost InPost Paczkomat (zamówienia od 50 PLN) 2,15 PLN
InPost InPost Paczkomat (zamówienia do 50 PLN) 20,00 PLN
InPost InPost Kurier — standard 20,00 PLN
FedEx FedEx 30,00 PLN
DPD DPD 28,40 PLN
Odbiór osobisty Odbiór osobisty GRATIS!

Wysyłka towarów wybranym przewoźnikiem odbywa się do godziny 15:00 w dni robocze. Po tej godzinie, jeśli będzie możliwość wysłania innym przewoźnikiem jeszcze tego samego dnia, Kupujący będzie o tym informowany. Zmiana przewoźnika tylko za zgodą Kupującego.

02

Koszt wysyłki przesyłek zagranicznych

Płatność przed wysyłką

DPD DPD od 100 PLN
FedEx FedEx od 100 PLN
FedEx Priorytet FedEx Priorytet od 250 PLN

Wysyłka towarów wybranym przewoźnikiem odbywa się do godziny 15:00 w dni robocze. Zmiana przewoźnika tylko za zgodą Kupującego.

03

Wysyłamy do następujących krajów

Austria Belgia Chorwacja Czechy Dania Estonia Finlandia Francja Grecja Hiszpania Holandia Irlandia Liechtenstein Litwa Luksemburg Łotwa Niemcy Norwegia Rumunia Słowacja Słowenia Szwajcaria Szwecja Ukraina Węgry Wielka Brytania Włochy
04

Pakowanie paczek i bezpieczeństwo

Wszystkie wysyłane przez nas paczki są profesjonalnie pakowane. Każda przygotowywana przez nas przesyłka pakowana jest w karton oraz w kopertę bąbelkową odpowiednio zabezpieczającą zawartość zamówienia przed uszkodzeniem.

Odbiór przesyłki

Odbierając paczkę na poczcie bądź u listonosza/kuriera, prosimy zwrócić uwagę, czy paczka nie jest naruszona oraz czy nie nosi śladów uszkodzenia.

Wątpliwości przy odbiorze

W razie wątpliwości prosimy o komisyjne otwarcie przesyłki w urzędzie pocztowym. Mogą Państwo także odczytać z paczki wagę przesyłki i porównać ją z realną wagą otrzymanej paczki.

Przesyłki kurierskie

W przypadku wątpliwości co do stanu przesyłki kurierskiej mogą ją Państwo otworzyć komisyjnie razem z kurierem. Prosimy wtedy o sporządzenie protokołu otwarcia przesyłki.

05

FAQ — wysyłka

1 Z jakich form wysyłek korzysta ESUS IT?
Fedex, DPD, InPost oraz Orlen Paczka.
2 Czy jest możliwy odbiór osobisty?
Tak, w siedzibie głównej gdzie jest magazyn — ul. Somosierry 30a, 71-181 Szczecin.
3 Czy jeśli zamówię towar, który jest na stanie, to czy otrzymam go na następny dzień na pewno?
Zależy od godziny zamówienia, ponieważ potrzebujemy czasu na przygotowanie przesyłki oraz przyjścia kuriera. Np. InPost odbiera paczki około godziny 13:00.
4 Co zrobić w przypadku gdy paczka jest uszkodzona albo wygląda na otwartą?
Najlepiej przy kurierze sprawdzić paczkę i spisać protokół. Jeśli kurier zdążył odjechać, należy się z nim skontaktować albo zadzwonić na linię wsparcia i poinformować o takiej sytuacji. Prosimy zgłosić również sprawę do ESUS IT — protokół od kuriera jest ważny do odszkodowania.
5 Czy paczki są ubezpieczone?
Tak, są ubezpieczone na wypadek zniszczenia albo kradzieży.
6 Czy można wysłać paczkę za granicę?
Tak, jest taka możliwość. Wysyłamy paczki do wielu miejsc na świecie, jeśli tylko dojeżdżają tam kurierzy i nie ma przeciwwskazań prawnych. O wycenę wysyłek poza Polskę prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +48 692 874 210.
7 Czy jest możliwość zakupu na VAT 0% dla podmiotów w UE?
Tak, jest taka możliwość, tylko wysyłka towaru musi być poza Polskę.
8 Co się stanie, kiedy otrzymam produkt, który jest uszkodzony albo nie działa po otwarciu paczki?
Należy niezwłocznie zgłosić taką sytuację do ESUS IT. Taki produkt prawdopodobnie jest DOA (dead on arrival), czyli uszkodzony fabrycznie albo w transporcie. W takim wypadku staramy się wysłać do klienta nowy produkt na nasz koszt i odebrać uszkodzony — cały proces RMA do producenta przechodzi wtedy na nas.
pixel